Verbessern Sie kontinuierlich Ihre Support-Inhalte
Lassen Sie sich über Inhaltslücken benachrichtigen, markieren Sie das zuständige Team und verfolgen Sie Aktualisierungen, um sicherzustellen, dass Ihre Leitfäden in einem kontinuierlichen Verbesserungszyklus bleiben.
Verbinden Sie Ihre Websites, Dokumente und FAQ-Ressourcen
Synchronisieren Sie Ihre Inhalte mit einem KI-Assistenten, um automatisch Verbesserungsmöglichkeiten zu entdecken - von Ihrer öffentlichen Website bis hin zu LMS-Kursen und Sharepoint-Sites.
Ermittlung von Risikothemen und unbeantwortbaren Fragen
Sammeln Sie relevante Daten aus echten Gesprächen mit Studenten auf Ihrem Campus. Erkennen Sie, welche Leitfäden neue oder verbesserte Inhalte benötigen, indem Sie ermitteln, welche Fragen und Themen häufig gestellt werden.
Entwicklung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
Wiederholen Sie frühere Supportanfragen mit einem Mitarbeiter in der Schleife und bauen Sie einen Qualitätssicherungsprozess auf, indem Sie bestätigen, dass Ihre Websites aktualisiert wurden und die KI-Antworten in den Anleitungen verbessert wurden.
Proaktive Identifizierung von Lücken in den Ressourcen der Studierenden
Erkennen Sie schnell fehlende oder veraltete Informationen in Ihren Leitfäden, so dass die Studierenden stets Zugang zu den genauesten und aktuellsten Ressourcen haben, ohne dass umfangreiche manuelle Überprüfungen erforderlich sind.
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Das System erkannte, wo unsere Inhalte verbessert werden mussten, und organisierte sie automatisch. Wir haben über 7.000 Schülergespräche analysiert, die genau zeigten, wo Aktualisierungen erforderlich waren. Ich arbeite seit Jahren mit Technologien und habe selten erlebt, dass etwas mit so geringem Zeitaufwand so schnell zu echten Ergebnissen führt.
Dr. Nic Earle
Spezialist für Lernsysteme und Analytik
Rationalisierter Unterstützungs- und Verbesserungsprozess
Erleben Sie schnellere und effizientere Antworten auf die Bedürfnisse der Studenten, indem Sie sich wiederholende Supportanfragen reduzieren und einen einfach zu verwaltenden Prozess zur Verbesserung der Inhalte schaffen.
Kontinuierliche Verbesserung der KI-gesteuerten Unterstützung
Verbessern Sie die Gesamtzufriedenheit der Studenten mit Inhaltsaktualisierungen, die die Qualität der KI-gesteuerten Antworten verbessern, sodass Sie sich darauf verlassen können, dass automatisierte Systeme Routinefragen weiterhin effektiv bearbeiten.
Download der Studie
ContentSense von LearnWiseist einfach gesunder Menschenverstand. Lesen Sie die Studie, um herauszufinden, wie Hochschulmitarbeiter die Art und Weise revolutionieren, wie sie eine kontinuierliche Warteschlange von Inhaltsverbesserungen verwalten.
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